Niezależnie od tego, czy jesteś nowy w marketingu mediów społecznościowych, czy po prostu próbujesz poprawić swoje istniejące kampanie, jest kilka rzeczy, które musisz wiedzieć. Te wskazówki pomogą Ci zmierzyć swoją skuteczność i uzyskać informacje zwrotne, których potrzebujesz od swoich klientów.
Korzystanie z marketingu w mediach społecznościowych na Facebooku jest świetnym sposobem na zaangażowanie się w swoją grupę docelową. Pozwala generować leady i napędzać sprzedaż. Można również budować relacje z konsumentami i zdobyć ich lojalność. Ale są pewne rzeczy, które musisz wiedzieć, aby w pełni wykorzystać platformę.
Facebook ma nowy algorytm, który ma na celu upewnienie się, że posty, które widzisz w swoim news feedzie są znaczące i pobudzają rozmowy. Oznacza to, że zobaczysz mniej postów marek, a więcej postów od przyjaciół i rodziny.
Nowy algorytm będzie również priorytetowo traktował posty związane z tematami interesującymi użytkowników. Na przykład Facebook położy większy nacisk na zdjęcia ślubne i zdjęcia zjazdów rodzinnych. Wyeliminuje też zabawne filmiki o produktach. Facebook przyznaje jednak, że te zmiany dotkną także marki.
Zmiany te będą również oznaczać, że marketerzy będą musieli przemyśleć swoje strategie marketingowe w mediach społecznościowych. Będą musieli opracować nowe sposoby angażowania użytkowników. Będą też musieli mierzyć swój sukces.
Jednym ze sposobów na to jest wykorzystanie Facebook Messengera. Możesz skonfigurować chatbota do interakcji z klientami i rozwijania relacji, gdy nie możesz skontaktować się z nimi osobiście.
Innym sposobem na to jest wykorzystanie stron fanowskich na Facebooku. Facebook oferuje wiele narzędzi, które pomogą Ci stworzyć i zarządzać stroną. Możesz również tworzyć ankiety, które możesz wykorzystać do celów marketingowych.
Niezależnie od tego, czy jesteś nową firmą, czy uznaną marką, Instagram może pomóc Ci zwiększyć sprzedaż. To łatwa w użyciu platforma, która łączy w sobie to, co najlepsze w mediach społecznościowych i mobilnych. Pomaga Ci dotrzeć do klientów, budować świadomość marki i promować swoje produkty.
Instagram to potężna platforma dla marketerów, ale nie jest to przemijająca moda. Poznanie platformy wymaga czasu. Istnieje wiele najlepszych praktyk, których powinieneś przestrzegać, aby uzyskać jak najwięcej korzyści z Instagrama.
Ważne jest, aby mieć strategiczny plan dla swoich treści. Chcesz tworzyć treści, które ekscytują twoich docelowych odbiorców i zachęcają do interakcji. Możesz także kierować konkretne grupy za pomocą hashtagów. Możesz nawet zaplanować posty z wyprzedzeniem.
Instagram jest świetną platformą dla marketerów, ale może być czasochłonny. Najlepszym sposobem, aby uzyskać jak najwięcej z czasu spędzonego na Instagramie, jest zaangażowanie się w swoich odbiorców. Możesz to zrobić, publikując treści, które inspirują do rozmowy, odpowiadając na komentarze i komentując posty innych użytkowników. Możesz również promować nowe produkty lub promocje.
Instagram jest jedną z niewielu platform społecznościowych, która ma wysokie wskaźniki zaangażowania. Kiedy Twoje treści mają wysokie zaangażowanie, możesz spodziewać się, że zobaczy je więcej oczu. Algorytm na Instagramie priorytetowo traktuje treści, które szybko angażują się w Twoich odbiorców.
Możesz użyć Instagrama do zwiększenia sprzedaży poprzez promowanie swoich produktów, reagowanie na opinie klientów i dokumentowanie swojego życia osobistego. Możesz również tworzyć Instagram Stories. Te posty mogą mieć pokaz slajdów ze zdjęć.
Tworzenie strategii marketingowej w mediach społecznościowych na Twitterze może być trudne. Wymaga to wieloetapowego procesu. Musisz znaleźć swoją publiczność, znaleźć sposób na dostarczenie wiadomości i zmierzyć wyniki.
Najbardziej efektywnym sposobem na osiągnięcie celów marketingowych jest skupienie się na treści. Strategia na Twitterze może być zbudowana na trzech filarach: treści, strategii i pomiarze. Te trzy obszary pomogą Ci dostarczyć spójne wiadomości do swoich zwolenników.
W skrócie, strategia Twitter obejmuje identyfikację grupy docelowej, tworzenie kupujących personas, a za pomocą danych i narzędzi do poprawy wyników. Możesz również poprawić swoją strategię, eksperymentując z różnymi metodami i mierząc wyniki.
Jednym z najlepszych narzędzi do marketingu w mediach społecznościowych Twitter jest Promoted Tweets. Ta funkcja pozwala Ci dotrzeć do użytkowników, którzy Cię nie śledzą. Pojawiają się one jak zwykłe tweety, a Ty możesz je dostosować za pomocą linków lub wideo. Możesz również użyć hashtagów, aby zoptymalizować swoje treści.
Inną świetną strategią marketingową na Twitterze jest wykorzystanie zespołów zarządzających mediami społecznościowymi do promowania swojej firmy na Twitterze. Możesz również współpracować z influencerami. Pomogą Ci zbudować swoją reputację i rozszerzyć zasięg.
Kolejną ważną wskazówką marketingową na Twitterze jest zamieszczanie postów, kiedy Twoja publiczność jest najbardziej skłonna do interakcji z Twoją treścią. Jest to szczególnie prawdziwe dla firm B2B, które mogą doświadczyć większego zaangażowania w dni powszednie.
Strategia marketingowa na Twitterze jest tylko tak dobra, jak treść, której używasz. Na przykład, filmy mają tendencję do wykonywania lepiej niż tekst.
Posiadanie dobrej strategii marketingowej na Pinterest pomoże Twojej marce dotrzeć do nowych klientów. Musisz jednak mieć również zniewalające obrazy i historie. Platforma jest znana z treści wizualnych.
Pinterest to popularny serwis społecznościowy z ponad 320 milionami aktywnych użytkowników. Strona pozwala użytkownikom tworzyć tablice wizualne, „przypinać” obrazy i filmy oraz łączyć się z innymi użytkownikami. Pozwala również użytkownikom na zakupy bezpośrednio z ich profilu.
Pinterest stał się jednym z wiodących generatorów ruchu polecającego dla marek detalicznych. Osiem na dziesięć mam w USA jest aktywnych na stronie. Na stronie znajdują się również treści edukacyjne.
Społeczność Pinterest składa się również z osób, które mają podobne gusta. Ważne jest, aby śledzić te osoby i komentować ich piny. Mogą one w przyszłości stać się klientami.
Aby założyć konto biznesowe, będziesz musiał stworzyć adres e-mail i hasło. Będziesz musiał również dodać nazwę firmy. Jest to ważny krok, ponieważ nazwa firmy będzie wyświetlana na Twoim profilu na Pinterest.
Będziesz również musiał ustawić przycisk Pinterest Save Button. Ten przycisk pozwoli Ci dodać link docelowy do treści Twojego Pin’a. Ten przycisk pozwala również na dodanie linku do Twojej oficjalnej strony internetowej.
Platforma posiada „Smart Feed”, czyli zaawansowany algorytm. Algorytm ten będzie pokazywał Twoje Piny w kolejności chronologicznej.
Mierzenie skuteczności
Niezależnie od tego, czy prowadzisz kampanię marketingową w mediach społecznościowych, czy po prostu używasz ich do łączenia się z klientami, musisz wiedzieć, jak mierzyć skuteczność swoich wysiłków. Istnieją różne metryki, które można wykorzystać do oceny sukcesu swoich wysiłków.
Liczba wyświetleń jest jedną z najważniejszych metryk. Wskazuje ona liczbę wyświetleń postu, a także mówi o potencjale widoczności treści.
Kolejną metryką jest liczba wysłanych lub otrzymanych wiadomości. Ta metryka może być wykorzystana do pomiaru zaangażowania i czasu reakcji zespołu. Pomaga również znaleźć fanów i zwolenników.
Pomiar skuteczności kampanii marketingowej w mediach społecznościowych nie zawsze jest łatwy, zwłaszcza jeśli nie jesteś pewien, co mierzyć. Istnieje kilka metryk, które można wykorzystać do oceny swoich wysiłków, a najlepszym sposobem na to jest użycie narzędzia analitycznego, które może powiedzieć, jak twoje wysiłki są wykonywane.
Korzystanie z metryk, które są najlepsze dla Twojej firmy, może pomóc Ci podjąć bardziej świadome decyzje. Możesz także śledzić skuteczność swoich działań marketingowych w mediach społecznościowych, aby zoptymalizować przyszłe wysiłki.
Najlepszym sposobem na zmierzenie skuteczności działań marketingowych w mediach społecznościowych jest określenie swoich celów. Możesz mieć cel zwiększenia ruchu na swojej stronie internetowej, a może chcesz zwiększyć konwersje.
Pozyskiwanie informacji zwrotnych od klientów
Pozyskiwanie informacji zwrotnych od klientów za pomocą marketingu w mediach społecznościowych to świetny sposób na poprawę obsługi klienta, zwiększenie sprzedaży i budowanie lojalności wobec marki. Chociaż może się to wydawać dużym zadaniem, uzyskanie informacji zwrotnej jest w rzeczywistości dość łatwe.
Jednym ze sposobów na uzyskanie informacji zwrotnej jest zadawanie pytań. Pomoże Ci to zrozumieć, co dzieje się z Twoimi klientami, jak również rozwiązać ich problemy.
Innym sposobem na uzyskanie informacji zwrotnej od klientów jest wykorzystanie ankiet. Są one świetnym sposobem na zebranie opinii o Twoich produktach, a także dadzą Ci pomysły na nowe funkcje do stworzenia. Nie ulegaj jednak pokusie, aby kłócić się z klientami na publicznych stronach z recenzjami. Najgorszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest sprawienie, że klienci poczują się tak, jakby byli ignorowani.
Innym dobrym sposobem na uzyskanie informacji zwrotnej od klientów jest umożliwienie im przesyłania zdjęć. To może pomóc stworzyć oszałamiającą galerię zdjęć dla klientów do sprawdzenia, co jest idealnym sposobem na zwabienie nowych klientów. Pamiętaj, aby zapytać oryginalnego plakatu o zgodę na wykorzystanie ich zdjęć.
Innym świetnym sposobem na uzyskanie informacji zwrotnej od klientów jest stworzenie konwersacji. Rozmowa może być prywatną wiadomością lub systemem biletowym. Pamiętaj jednak, że nie wszyscy klienci będą chcieli dotrzeć do Ciebie bezpośrednio. Możesz więc chcieć przekazać im dane kontaktowe i pozwolić im dotrzeć prywatnie.
Prostym sposobem na uzyskanie informacji zwrotnej od klientów korzystających z mediów społecznościowych jest przeprowadzenie ankiet. Może to pomóc Ci określić, czym interesują się Twoi odbiorcy, a także pomoże Ci lepiej zaspokoić ich potrzeby.