Okazuje się, że można, choć dotychczas byłam tego zupełnie nieświadoma. Jeśli korzystasz z dynamicznych treści generowanych w momencie otwarcia maila, można wprowadzać zmiany w zawartości, która zostanie wyświetlona odbiorcy. W ten sposób działa właśnie usługa AI-maile od Quarticon.
Jak działa zmiana treści maila po jego wysłaniu?
Niektóre usługi pocztowe (np. Gmail) oferują możliwość anulowania wysyłania przez pewien czas po kliknięciu „Wyślij”. Ale to nie to samo, co zmiana treści. Wyobraźmy sobie, że wysyłamy newsletter z promocyjnymi produktami. Wysyłka była tak skuteczna, że po otwarciu maila przez 10% naszej bazy produkty wymienione w mailu się wyprzedały. Czy to oznacza, że wysyłka pozostałych 90% jest wyrzuceniem pieniędzy w błoto, a przynajmniej utraconą szansą. Otóż nie.
W usłudze AI-maile, która personalizuje ofertę produktową dla każdego subskrybenta w bazie odrębnie (a nie w segmentach) treści w mailu są ładowane z zewnętrznych serwerów (CDN) w momencie, gdy odbiorca otwiera e-mail. Dzięki temu oferta aktualizuje się sama, bez udziału użytkownika. Z wysyłki (mówiąc skrótowo) wsuwają się produkty, które się wyprzedały i zastępowane są pozostałymi produktami z oferty promocyjnej. A jeśli już i takich nie ma – uruchamiana jest taktyka backupowa, dowolnie skonfigurowana w panelu Quarticon.
Quarticon AI-maile umożliwia więc nie tylko podmianę treści po wysłaniu, ale co ważniejsze – dostosowanie e-maili do potrzeb odbiorcy na podstawie jego wcześniejszych interakcji lub lokalizacji z wykorzystaniem modeli AI.
Jakie są korzyści wykorzystania tego rozwiązania?
Główne korzyści to możliwość aktualizacji treści w czasie rzeczywistym, lepsza personalizacja ofert, zmniejszenie błędów związanych z nieaktualnymi informacjami. Nie bez znaczenia jest też skrócenie czasu przygotowania takiej wysyłki promocyjnej do maksymalnie kilku minut.
Wydawałoby się, że implementacja rozwiązania może być znacząco złożona. Otóż nic bardziej mylnego. Integracja jest „bezinwazyjna” – polega na dodaniu kawałka kodu do szablonu / treści maila. I działa z każdym systemem marekting automation, a nawet w mailu wysyłanym przez handlowca w gmailu.
Jakie są praktyczne zastosowania technologii AI-maile?
Przede wszystkim technologia ta ma zastosowanie w e-mailach promocyjnych w e-commerce. Używając tej technologii, można np. promować produkty, które są w danym momencie dostępne, a nie te, które zostały sprzedane lub wycofane. Realizować automatyczne wysyłki nowości. Automatycznie reagować na zmiany cen w postaci automatycznego alertu cenowego. I oczywiście można stosować modele AI promując podobne produkty, cross-sell, up-sell czy porzucone koszyki, ujednolicając o, co widzi użytkownik na stronie z tym, co otrzymuje w mailu.
Technologia ma zastosowanie w szeroko pojętym e-commerce, od tradycyjnych sklepów, po wydawnictwa, bilety na koncerty, bilety lotnicze i wiele innych. Można z wykorzystaniem AI-maili dostarczać aktualne informacje o wydarzeniach lub ofertach, które zmieniają się w czasie.
Możliwość dostosowywania treści i ofert w czasie rzeczywistym zwiększa skuteczność działań marketingowych to wydaje się być tylko część palety możliwości i zalet systemu. Już rysuje mi się znacznie więcej zalet.
Informacje o usłudze
Nazwa usługi: AI-maile
Dostawca: Quarticon